حذف الحساب والبيانات

تطبيق سبّورة — آخر تحديث: 28 أوت 2026

يمكن لوليّ التلميذ أن يطلب حذف الحساب وكلّ ما يتعلّق به، في أيّ وقت، ودون إبداء سبب.

كيف تطلب الحذف

1. راسلنا عبر واتساب من الرقم الذي سجّلت به، أو بالبريد الإلكتروني.
2. اذكر الاسم الأول للتلميذ ومعرّف التلميذ إن كان بحوزتك (تجده في صفحة « رحلتي » داخل التطبيق). لا ترسل رمز الدخول: لا نحتاجه.
3. نؤكّد الطلب، ثم ننفّذه خلال 30 يومًا على الأكثر، وغالبًا في اليوم نفسه.

ما الذي يُحذف

• الحساب ورمز الدخول — يصبح الرابط غير صالح فورًا.
• الاسم الأول، الجنس، المستوى، ورقم هاتف الوليّ.
• كامل المسار: الإجابات، المحاولات، المراجعات، نتائج المواضيع.
• محادثات الأستاذ الرقمي، وما أُرسل فيها من صور الكرّاس أو رسائل صوتية.

ما الذي يبقى، ولماذا

• سجلّات تقنية لا تحمل اسمًا ولا رقمًا (أوقات الطلبات ورموز الأخطاء)، تُمحى تلقائيًا بعد 90 يومًا.
• الدروس والتمارين نفسها ليست بيانات شخصية: تبقى للتلاميذ الآخرين.

الحذف نهائي: لا يمكن استرجاع المسار بعده، حتى بإنشاء حساب جديد بالاسم نفسه.

حذف مؤقّت؟

إن كان ما تريده هو التوقّف فقط، لا الحذف، يكفي ألّا تجدّد: ينتهي الاشتراك ويتوقّف الدخول، ويبقى المسار محفوظًا إن عدتم.